Politika Privatnosti

PRAVILNIK O ZAŠTITI PODATAKA O LIČNOSTI

Član 1

Kompanija vrši obradu podataka Korisnika koji su dali pristanak za obradu, u svrhu korišćenja Servisa, na zakonom dozvoljen način, a u srazmeri sa svrhom obrade. Podaci se prikupljaju od Korisnika prilikom njihove registracije na Servisu, kao i prilikom pristupanja posebnim landing stranicama u okviru kampanja za obnovu saglasnosti („re-consent“) ili putem telefona uz verbalnu potvrdu identiteta. Kompanija može dostaviti podatke državnim organima koji na osnovu zakona i/ili odluke suda ostvaruju pravo korišćenja tih podataka.

Svrha i pravni osnov obrade podataka o ličnosti obuhvata:

  • odabir informativne ili preporučene ponude,
  • komunikaciju sa bankama partnerima uključujući ali se ne ograničavajući na sledeće
    • stupanje u kontakt sa Korisnicima radi zakazivanja termina konsultacija kod Banke u vezi sa dobijanjem stambenog/gotovinskog kredita, refinansiranju stambenog kredita ili nekog drugog finansijskog proizvoda Banke;
    • prosleđivanja podataka Korisnika Banci na dalju obradu radi kontaktiranja Korisnika tj. davanja odgovora na postavljene upite, što može uključivati i kanal putem kontakt forme Banke, koju će zaposleni Kompanije popuniti direktno, u ime Korisnika na koje se podaci odnose;
    • pružanja podrške Korisnicima i informacija o uslugama davanja stambenih/gotovinskih kredita ili drugih finansijskih proizvoda koje nudi Banka;
  • obaveštavanje korisnika o statusu zahteva,
  • marketing i promotivne aktivnosti (uz izričit pristanak), uključujući slanje newslettera, SMS i push notifikacija, retargeting putem digitalnih kanala, personalizaciju ponuda i zadržavanje korisnika (retention aktivnosti)
  • u druge svrhe za koje je dat pristanak Korisnika, osim ukoliko je pristanak povučen u skladu sa Zakonom i Politikom privatnosti;
  • u svrhe prijave na marketinška obaveštenja o Uslugama Rukovaoca, kao i proizvodima i uslugama koje pružaja Kompanija ili Banke;
  • u druge svrhe u skladu sa Zakonom.
Član 2

Pre prikupljanja podataka, Kompanija u svojstvu Rukovaoca podacima obaveštava lice na koje se podaci odnose o sledećem:

  1. Da je Rukovalac podacima o ličnosti, odnosno lice odgovorno za prikupljanje podataka Intuit Fin doo BEOGRAD, ul. Bulevar Oslobođenja 45/7/16, 11115 Beograd, Republika Srbija, matični broj: 21543136, PIB: 111803083.
  2. Da se prikupljeni podaci koriste na način koji omogućava identifikaciju lica koja biraju informativne ponude banaka u vezi sa finansijskim proizvodima, a u skladu sa dobrim poslovnim običajima, čuvanjem poslovne tajne i zakonom.
  3. Da su lica koja koriste podatke ona lica koja su zaposlena u Kompaniji ili angažovana po osnovu ugovora, koja imaju ovlašćenje za korišćenje podataka.
  4. Da lice koje je dalo pristanak o prikupljanju i obradi podataka može u bilo koje doba i bez obrazloženja povući svoj pristanak.
  5. Da u slučaju nedozvoljene obrade, lica imaju prava na zaštitu podataka o ličnosti, kao i drugih prava koja im po zakonu pripadaju i mogu se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Član 3

Slede podaci o ličnosti Korisnika koji se prikupljaju i obrađuju u gore naznačene svrhe, i mogu biti u zajedničkoj obradi sa Bankama partnerima:

  • Ime i prezime,
  • datum rođenja,
  • mesto prebivališta,
  • e-mail adresa,
  • broj telefona,
  • podaci neophodni za obaveznu procenu kreditne sposobnosti (status zaposlenja, visina mesečnih primanja i naziv banke kod koje se vrši priliv tih primanja, postojanje mesečnih zaduženja, ukupan staž i staž kod trenutnog poslodavca, naziv poslodavca),
  • status predatog zahteva u banci,
  • IP adresa svakog pojedinog pristupa Servisu,
  • tehnički podaci o korišćenju Servisa (cookies, podaci o uređaju, browseru i sesijama) u svrhe analitike i marketinškog praćenja.
Član 4

Kompanija može, u skladu sa zakonom, prikupiti određene podatke o posetama dobijene tokom korišćenja Servisa. Ovi podaci mogu uključivati podatke dobijene putem cookies tehnologija i sličnih alata, a mogu se koristiti za:

  • poboljšanje usluge I korisničkog iskustva,
  • prilagođavanje sadržaja korisnicima,
  • digitalni marketing, retargeting i remarketing aktivnosti uz prethodno dat pristanak
Član 5

Kompanija obrađuje i čuva podatke samo u roku koji je neophodan za ostvarivanje svrhe obrade.

Korisnik ima pravo da u svakom trenutku:

  • povuče saglasnost za obradu podataka u marketinške svrhe,
  • uloži prigovor na obradu podataka,
  • zahteva izmenu ili brisanje podataka,

Zahtevi se mogu poslati putem e-mail adrese zastita_podataka@svikrediti.rs.

Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je vršena pre povlačenja.

Član 6

Kompanija pridaje izuzetnu važnost zaštiti podataka o ličnosti i primenjuje sledeće mere:

  • postojanje tehničkih i organizacionih mera potrebnih za sprovođenje obrade podataka o ličnosti na bezbedan način
  • stroga kontrola fizičkog i logičkog pristupa informacionim sistemima i poslovnim prostorima Kompanije
  • postojanje tehničkih i proceduralnih mera neophodnih za implementaciju IT infrastrukture u skladu sa najvišim međunarodnim bezbednosnim standardima
  • strogo su definisane tehnološke i proceduralne bezbednosne mera kod prikupljanja, skladištenja i otkrivanja podataka o ličnosti
Član 7

U cilju usklađenosti sa zakonskim propisima, Kompanija povremeno može tražiti od korisnika da potvrde ili obnove svoju saglasnost („re-consent“), naročito kada se menjaju svrhe obrade, uvode novi kanali komunikacije ili se menja način na koji se podaci obrađuju.

Član 8

Sva opšta akta Kompanije moraju biti u skladu sa ovim Pravilnikom o zaštiti podataka o ličnosti. Ukoliko neki opšti akt Kompanije nije u skladu sa ovim Pravilnikom u pogledu zaštite podataka o ličnosti, primenjuju se odredbe ovog Pravilnika.